喜洋洋染坊

一早六萬就密我說: 辦公室沒有A4無塵紙, 請幫我買!

 

你媽咧！ 你又不是不知道我們公司什麼事都要自己來嗎？而且好歹我也是你上面的人，要買也是找辦公室小姐幫你買，怎麼會找到我？一早就烏煙瘴氣，我也懶得回他，就請助理跟他說了！

 

我已經對這人舉白旗，老實跟台灣所長和日本社長報告，日後所有與他相關的工作，請恕我拒絕！

 

我這廂在處理的是整廠整線的工作，他那裡問他的無塵紙哪裡買；當然，他的問題如果要放大來看，當然也是很大的問題，但一個人對公司的產值，是算得出來的，我很無情沒錯，我不了解為什麼我之前協助他那麼久，他還是無法了解我們的工作方式？如果一開始我對他就是這樣的態度，那麼是我的錯！但好說歹說，難聽的話也說過，拜託他長點大腦的話也說過，低聲下氣的話也說過，他還是不懂，我有什麼辦法？

 

或許他真的只適合面對機器，和單一指令，無法再Upgrade了... ...

 

雖然帶他原本也是我的工作內容之一，但我在他身上花太多時間，以致我其他工作Delay，至少可以跟老闆說，我能力不夠，沒辦法把他帶起來... ...拜託請饒了我吧！！！

 

有時會很氣，怎麼會有人這樣折磨同事，看他好像很介意地自責著，但表現出來的又往往是"我不懂...你要幫我處理"，所以呢？？？

 

所以呢？？？所以我要幫你處理嗎？

 

靠你媽啦！回去吃奶吧你！！！！！！！

 

 

只能說我因為無聊到忍不住把我的書拿出來看......

 

環顧會議室裡坐了十多個(老)男人，看看我身旁坐的是那個我連話都已經懶得跟他說的工程師同事，大家漫無目的地討論著明明半小時就可以開完的會，到我拿出書來看時，已經時過2個鐘頭，本想落跑走人，但又怕到時候所有人把責任推到落跑的身上，只好忍耐.......

 

因為是涉及四家公司的作業，客戶又是新手，其混亂場面可想而之；大家都只顧著爭自己的利益，本來我看不下去，跳出來主持會議，但後來看著大家的發言愈來愈走板，漸漸地我退回我的殼裡，不再出聲。至於我旁邊那位同事，我已經在前陣子被他氣到不想跟他說話，虧他還是這案子的Leader，從頭到尾他只在大家面前說二句話，還是我逼他的！

 

辭職不幹的台灣所長，她從離職前到上週為止，不斷對我耳提面命一件事：不要一發生問題就先檢討自己！

 

是的！我就是這種人！

 

今天跟饅太提到這件事，她說到一個重點：如果問題不是出在自己身上，當然不用先檢討自己！

 

的確如此！有道理........

 

但是.........我又想到！

 

問題是否出在自己身上，在思考的同時，是不是也會暗自檢討一番呢？？

我不知道我這五年多來成長多少，但肯定的是，日文並沒有退步，但也沒有進步到哪裡去就是了！

 

算算自大學畢業至今七年多，從怯生生地開口，到現在就算講到自己不知道在講什麼時還可以繼續講下去，如果不是環境的關係，可能還是一個小小的日文業助吧？

 

真的很不想寫出來...

 

但是心裡真的很暗.................

 

2009年才開始上班二天，二天都在罵人，從去年年底罵到今年年初，我想試試我會忍多久才跟上面提報這人不適任？這工作真是集耐心與愛心及同情心大考驗啊！

今天開罵

 

對著斷水筆罵...

對著六萬工程師罵...

罵到我忍不住發抖，(還是因為天冷發抖？)　難道這是身為老鳥的悲哀？

 

斷水筆都快做一年，今天還問白痴問題，也重覆了我指正一萬次的錯誤，
就這樣隔著話機重重地訓她一頓。我想她心裡應該很不爽吧！馬的，管他爽不爽！
老娘還讓她昨天放假三連休，今天一上工就給我當白痴。我看我才是白痴吧！

最近工作上遇到一些噁男...
(謎之音...妳不是都沒在工作?)

噁男1號：
先前去客戶那，進無塵室穿著無塵衣，第一次見面的一個高胖工程師，職稱掛經理，講的話像不入流工程師才有的內容！

先是當著我的面馬上要跟我日本客戶換名片，喂！啊是沒看到我們公司有二個人在場嗎？不會問一下方不方便換嗎？直接跳過我們是想跟客戶直接做生意嗎？

有時我覺得我真的很賤.....

不是那種"賤"....也不是這種"賤'.......

 

嘆................................................................

 

到底是我不會帶人還是那隻斷水筆太白目??????

 

我剛收到斷水筆直接發給螢火蟲部長的信，內容是代轉我們事務所裡一位月領六萬的菜鳥工程師出差申請書；那個附件檔案真的太SHOCK了!!

那隻唯一的斷水筆我已經用到想把它對半用力一折丟到垃圾車裡去!

斷水筆是形容我的助理，我只有這個人可以用，偏偏他已經來七個月還在給我出芝麻屁包，沒SENSE也就算了！這個星期丟給他的翻譯全給我亂翻一通，好不容易看到一個像樣一點的，我趕緊給她大肆讚美一番，做主管做得這麼卑屈的不知道多不多？

三月初開始，找了一位新人，出社會一年左右，同樣是T大的學妹，幾年次的？



74吧?





人是我應徵進來的，因為應徵的時候她很客氣的應對，日文翻得也不錯，我想應該是個塊文書的材料。





沒想到，這是新人特有的狀況還是現在的小孩都這樣？





她寫的中文，除了我要幫他順文和校稿(看和日文的意思有沒有出入)外，昨天還發生了：標點符號教學。



我以為她的文章表達意思和原文有些出入只是因為能力不大夠，這我還可以忍受，畢竟她是個菜鳥，初入社會，總要有善心人士來給她"照顧"一下，沒想到竟然連標點符號都要教學...



善心人士再怎麼心善，也受不了善心人士的上頭老闆對菜島一直在抱怨，善心人士自己也受不了要教個在地台灣大學畢業生標點符號。



昨天晚上半夜起來餵奶時，愈想愈不對，決定今天狂電她！



本來我很慈眉善目地針對她的錯誤都會說：下次要注意，不要再犯就好！



這次直接：妳打算要怎麼處理？



上頭老闆跟菜鳥同一間辦公室，有一天上頭老闆抓狂似地打來對著我吐苦水，只差沒把新人抓起來用力在地上大甩特甩吧？我問上頭老闆：不如直接Fire掉吧!(她大概擔心把菜島Fire掉後，我大概也因為工作量太大，決定當家庭主婦)上頭老闆沒出聲... ...



不過上頭老闆最後傳了短訊來，她說：我們再給新人一次機會吧！



這位菜鳥愛照鏡子的程度到老闆也受不了...(菜鳥自己帶了一面比手掌還大的折疊鏡放辦公桌上)，在吐苦水的過程中，大概有1/3的時間都在跟我抱怨這菜鳥已經照到鏡子快爛掉的階段還在照。



我沒跟她們同一間辦公室，但面對天蠍座的上頭老闆，這菜鳥未免也太沒警覺性。



唉...菜鳥，妳何時才能Follow到我們的節奏呢??

職場上有一種女人，只要男人跟他示好一些，女人就會為那個男人拚命。



職場有一種男人，深諳男人只要對女人好一些，女人就會掏心掏肺。



女人會為男人拚命到失去工作上的正常程序，而男人...只要等著收成就好。



不知道男人女人換個立場時，是否也適用上述理論？

把E-mail當做即時通訊在用，C.C. 給二十個人，真服了他們！

標題有10個以上的"Re:"...不可思議...





我的罩門：對於帶小孩，雖然我是新手媽媽，但是這孩子打從出生到現在，雖然一天有十小時沒在我身邊，但是我和保母很努力地在配合著，請不要質疑我是不是帶不好孩子。





孩子的個性我很清楚，他說什麼就不喝奶時，硬灌進去還是會吐出來，他變瘦不是我故意不餵他，四到五小時才餵一次是因為他這樣才會乖乖不哭地全部喝完。我不會虐待我的孩子，請放心！





每次遇到當著我的面對小童說"是不是媽媽沒有怎樣怎樣..."時，我真的是想大吼...





有時明知道說話不要那麼衝，但有時就是忍不住去反駁，忍不住，就是忍不住....一整個燥....

最近遇到這個新客戶  好爛！






公司雞毛蒜皮規定一堆，沒幾個要做事的，真的做事的又只有一個人，偏偏那一個人又對雞毛蒜皮的事特別要求...






總之 好爛！！






我已經說了我們是日商，只是為了要讓工作快點進行，申請了長期工作證，工程師日本人沒有勞保證，也沒有工作許可(為了幫你們省20%勞務稅)，貴公司還是堅持證件齊才可以發長期證！






好啊～反正我就讓你們每天跑緊急入廠施工的申請啊！頂多我每天寄切結書給你，看你們那唯一一個工程師能連續跑幾天的流程！





這個"唯一"的工程師，負責二台大設備的拆裝設備工程，從頭到尾只有他一個人出現，這家公司也太誇張，以往這樣大的案子，客戶端至少會有三名現場人員協助施工，沒想到這家新客戶只有派一個人耶！而且，連在水泥地板打孔都要我們處理，是怎樣?? 簡言之就是所有工作都丟給廠商，他們只負責驗收可以用就好。





遇到問題(就是長期證!!)，請採購經理協助，採購經理聽一聽，一直說"這跟我採購沒關係"....後來才說他聯絡看看!






沒想到 他只是把我的需求打了幾個字後轉發出去...."請XX經理幫忙"....






天啊~~~沒有一個要負責的人耶!!






再講到那"唯一"的工程師，他昨天很認真地跟我說"你們這份工作schedule上的星期打錯，我堅持要更正給我"...儍眼!!






遇到很多"表現不佳"的客戶，但這次這家，真的是爛到極點，在2007年末2008年初接到這個案子，真的是有踩到剛出爐狗屎的感覺....SHIT!!

我忘記我之前有沒有抱怨過同樣的事情...



某公司的工程師"們"，很習慣在打電話來時，會說：我是某公司XX廠區，想問$^#$%@^&......



有時候我會先回答他的問題，回答完後掛上電話，我也不知道他是誰....因為他只說他是什麼公司什麼廠區的人；完全不報姓名！



有時候我等他的問題告一段落，會問對方說：請問您哪位？



通常那些"對方"的回答也很妙...."他們"(不止一位會這樣說)說：我是某公司XX廠區......(然後就沒了...)



遇到這種對話，真的會讓我很抓狂，有時候很想把電話摔出去，然後大吼"你到底叫什麼名字啊!!!"



這些人難道不知道他們公司有幾百人甚至幾千人嗎？我聽聲就辨識出他們是哪個豬頭嗎? 不過我發現這種鳥事比較會出現在小工程師身上，不知道是歷練不夠？還是學校老師沒教電話禮儀？或是公司的新生訓練不會教員工怎麼講電話？



行政職的人員，往往電話禮儀會比較得體；剛進入這個必須與工程師應對的職場時，一直很難接受有的工程師說話沒頭沒尾的，講到後來你也不知道他到底要找誰...連他要找誰你都聽不出來耶！這太超過吧！





幾年前剛進現在待的這家公司時，同事和客戶因為意見不合在電話裡對罵，講到一半，客戶掛了同事的電話，我那時真的是說不出的驚訝，因為可以和客戶對罵這件事已經夠Shock，沒想到，我同事被掛了電話後，她又撥過去，接通剛才那位客戶，然後說：你剛才幹麼掛我電話？？接著她就把電話掛了！(驚...)



真是太了不起了！後來那位客戶還是繼續乖乖和我們配合，掛電話的事，偶而去客戶那邊會被小小碎碎唸...但我還真佩服我同事的勇氣，因為她真的是據理力爭啊！





這又是一篇苦水文，今天下班後就要開始放四天中秋連假；找一天要去剪頭髮，不然坐月子期間，因為不能常洗頭，我可能會暴躁像恐龍；每天油頭真的會受不了喔～～～

工作上難免遇到些狗屁倒灶的事，最近特別多，不知道是不是天氣熱，很多人的情緒都失去控制，可能也包括我自己。



前陣子遇到一個某大公司的採購還是什麼不知名的部門人員，打電話來談合約的事，明明只有一個條款我們希望能刪除，他老兄硬是要我們派人過去跟他及他們法務部人員談；我不知道一趟路到那裡後，坐下來談是會談一小時還是十分鐘，對我們而言，這種程度只要E-mail就可解決，大概他們是大公司，所以一定要我們尊敬他才行。



最後的結果是，我們就是不派人去談，而這大公司的負責人員只得說：那我會同法務人員來做電話會議！



我OK啊...那天該負責人剎有其事地介紹了法務人員，結果電話會議五分鐘內就結束了，剩下的五分鐘，是我和那位負責人員的爭執，因為他這個人每次說話都前後不一，即便在同一通電話裡，可能原本他說必須從A到B，等到快結束電話時，再跟他確認一次內容，他說：我剛是說從B到A，我真的很火大...後來我都發mail給他，這樣雙方才有證據，而且他們公司大，都要吸吸給很多人才爽；沒想到他每次收到的我信後，立刻馬上打電話來說：以後用電話講就好了，這樣很沒有時效性！(天曉得他的撥電話速度和收信是一樣快的！）



我很想跟他說，你收到的mail是我2分鐘前發的，這怎麼會沒有時效性，況且你也收到了信，也讓其他相關人員知道這件事。



我想應該是他很怕留下證據吧！(有時候工作會讓我看清一個男人的懦弱...)





另一家客戶，他掛的頭銜是經理，但是每每他的mail都是充滿情緒字眼...

例如：你們很奇怪！

例如：我真是受夠了!



很好奇他倒底是憑藉什麼才能爬上經理的位置，或許是專業在支持吧？但是這樣情緒化的mail，真不像是個應該要處事圓融的主管寫出來的信，更何況我們之間的關係是客戶與廠商，而不是上司對下屬...講到上司對下屬，之前聽到有個客戶，他的建議報告被他老闆批上"我覺得很爛"的字...真的是哭笑不得...



工作職場上要處理的不只是工作，還有人的情緒，對於前面二個case的處理方式，我通常是擺著，等到他們自己忍不住了，就會自動再來聯絡我...或許這是消極的方式，但是屢試不爽耶...



天氣熱...大家要多喝開水，才不會心浮氣燥...



昨天本人下午三點開始午睡，睡到6:10起床，是個很爽的午覺，依過去經驗，本來以為晚上會因此失眠，沒想到十點左右，已經開始有睡意，和V先生講了幾句話後就沈沈睡去，果然有下過大兩的夜晚是容易入睡的，好久沒有這麼一覺到天亮了...

第一次經歷有人在你家後面誦經整天，白天只有音樂，晚上開始加入合唱聲......



我住在7樓，還聽得到聲音是從大概三條巷子遠的地方傳來，從早上八點半開始到中午休息一個半小時；到五點多時聲音沒了，原以為終於結束，沒想到六點多他們開始拿著MIC合唱，現在是晚上七點十五分，不曉得他們要誦到幾點才下班？



他們應該會口渴吧？或是那只是錄音帶在轉著？



這算是台中經驗，住在台北三十年，還沒遇過這樣從早到晚努力唸經的團隊，你們就加油唸吧～

少見的，我一天發二次文...



最近我找了個工讀生，因為她上午還有在兼家教上課，所以一週只能來三天，而且都是下午。



到目前為止，我直接在公司裡遇到她只有一個下午，其餘時間我都在台中或其他地方。



我不知道這和她的年紀有沒有關，唉～反正我很多事都愛牽扯到年齡...

她是位40歲的女性，有工作經驗，未婚(這跟有沒有結婚應該沒差)，這二天只有她一人在台北辦公室，老闆出差，電話已經全部轉到我這裡來，所以她在幹麼我也管不著，我忙著接電話都來不及了！只是有些事情要跟她說明時，總要花費很大的氣力，而最後往往是我說：算了！等我上台北再處理好了～



我知道她表現出她虛心受教，但似乎語言有點不通，例如我在跟她說明如何從線上下載通話軟體時，或許是電腦版本不同，出現的下載視窗會有二個人不一樣的情況，我請她把看到的唸給我聽，我直接叫她選了其中一項，她回覆我說電腦正在跑，接著我就說，好吧！接下來的妳應該會操作了！



她也說：好～有問題再問我！



我不知道為什麼地心煩氣燥起來，面對很簡單的線上軟體下載或是教她使用掃瞄器，我都很沒有耐心，按捺著性子說話，我覺得我好像打從心底就認為她一定聽不懂我在說什麼，我一定要自己做才行，其實她是幫不上忙的感覺...這樣很糟，因為既然請了她進公司，就應該要信任她，要帶領她熟悉作業，但我的反應卻是沒耐性！



我是怎麼了.....? 易怒...暴燥...



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今天面對一家下包商，要了快一星期的報價單好不容易傳來，卻是他們隨便傳張以前的報價，找了他們的總經理抱怨，報價單是總經理發的mail，沒想到他連內容看都沒看，我問他問題他還亂回答一通，後來我跟老闆稟明不是我做不出報價，是進價那出問題，遠在日本的老闆也受不了，撥了越洋電話給那位老總，後來有位小業務打電話來，我請她快點傳來，她說好！



哈哈....報價單傳來了....



但是...內容還是錯的，只不過錯的比較少！



欲哭無淚......

客戶為了4/16的日本行，興沖沖地一連發了好幾封信給我，內容多半是行程安排及飯店的選擇...



我知道他熱心地想提供一些優惠的訊息及方案給我，好讓我這個小小上班族出國住上高級飯店也能在老闆面前抬頭挺胸，因為我跟他說我的職等不到可以住那麼好的飯店，必須要請示老闆，但想當然我老闆必定沒有意見，她只跟我說，出門要小心身體，不要有任何意外發生...至於住什麼飯店，她是沒有意見的，只要隨客戶意願即可。



這樣的無奈感覺，從決定要去日本後，每次接到e-mail就油然而生。因為我一點都不在乎去哪裡玩？住哪個飯店？那飯店有沒有早餐？住那家飯店是否可獲得航空公司哩程數？



客戶依舊挑了最適合旅行時間的西北航空，上次和他去，也是搭乘西北航空，我只能說，坐慣華航或長榮，一下子去坐西北的，除了美國人自傲的繁瑣安檢程序外，機艙內的設備，只能用陽春形容。而座椅更是....一個硬字了得...



同樣的價格，卻得要在狹小的機艙內不舒服來回五個多小時，視聽節目很爛，我又得常常注意自己呼吸的問題，搞得心情惡劣，從下機開始，一連串的行程，又不能說休息就休息，如果只是單純去工作，那倒無所謂，但絕多數的時間，都得與客戶微笑應對以及詳細說明，對於這種要戴著笑臉做的工作，我一直是很不擅長的...



雖然這次的客戶是少數中好相處的，但要在短時間內建立起某種程度的夥伴關係，還真是困難啊！



現在能想到的，大概是帶他們到一個景點後，我去喝茶吃點心，就像帶團的導遊一樣，時間到了再集合上車，吃飯時間時再拉攏一下感情...誰叫我是領人薪水的上班族...怨不得人～



出發前，要準備的應該是我自己隨身的糧食，現在容易胃口不佳，或是容易飢餓(二者落差大得很...常常在一天之內一起發生...)，可能還要多帶幾個嘔吐袋，唉～～我知道看到這裡的親朋好友們會對我投注些關愛眼神，謝謝大家，我收到了！我會小心自己的身體...感謝大家~~~



[Update 1]

我把西北航空改成華航了...因為回程時間實在是 太晚了

隔天還要去跟日本人開會，我可不想精神不濟要吃安腦丸...

只好老實跟客戶說我隔天要開會，不早點回台灣不行，好在客戶也沒說什麼，所以我可以擁有舒服一點的航程了...



[Update 2]

本部落格開張以來，感謝首位指正我錯字的幫幫小姐，謝妳啊～

本來四月中要再去日本出差一次

原先要帶的客戶，是好相處的那一位

沒想到今天來了消息，說他老闆改派別人去啦～

而那位"別人"，正是之前被我心裡唸到臭的白痴副理...



一接到消息，我實在忍受不了，跑去跟我老闆說是那白痴副理要代為出征，

老闆聽到後還沒等我說下一句話，就說：那叫總公司自己派人帶他去現場吧！



哈哈哈哈哈哈....除了仰天長笑...我應該來段舞蹈嗎?

我很快地發了mail請總公司協助這"重要"的行程，雖然還沒有回文，不過我想日本那裡應該會有人很樂意帶客戶的...



親愛的邦妮小姐，我四月不去日本嚕～妳若有想要買什麼，要請妳另外找人了....



就這樣，等我過完四天的清明假期，就要全心等待出發到峇里島游泳了....



白痴副理...你自己去吧!!!